Что делать, если возникла проблема с соцвыплатами для медработников

Стимулирующие и компенсационные выплаты медицинским работникам должны выплачиваться регулярно и без проволочек. Однако нередко с этим возникают проблемы, когда медики не получают положенные деньги. В этих случаях они вправе пожаловаться на действия руководства, используя способы, перечисленные далее.

Что делать, если не перечислили положенную выплату

В период пандемии коронавирусной инфекции медицинские работники оказались на переднем крае борьбы с болезнью. Работая с риском для здоровья и жизни в отклоняющихся от нормальных условиях, они были вправе рассчитывать на достойную материальную компенсацию и стимулирование.

Так, еще в 2020 году Правительство РФ издало ряд постановлений, связанных с предоставлением дополнительных выплат медицинским работникам, которые осуществляли лечение больных коронавирусной инфекцией.

Несмотря на отдельные жалобы, перечисления, как правило, осуществлялись в срок, а грубые нарушения своевременно выявлялись и пресекались, в том числе и участием правоохранительных органов.

В 2023 году пандемия коронавирусной инфекции отступила, появились новые методы лечения, разработаны соответствующие протоколы. Все это позволило снизить заболеваемость и летальность от заражения вирусом.

Однако, несмотря на смещение фокуса общественного внимания на иные, более актуальные проблемы, случаи инфицирования остаются довольно частыми, а коронавирус представляет серьезный вызов для всей системы здравоохранения. Однако на сегодняшний день коронавирусные выплаты практически отменены.

Но, учитывая предшествующий опыт, Правительство РФ приняло решение о введении специальной социальной выплаты для медицинских работников первичного звена. Она является фиксированной на всей территории страны.

Сумма ее зависит от категории медицинского работника. Так, врачи вправе рассчитывать на доплату в размере 18500 рублей, средний медперсонал – 8000 рублей, младший медперсонал – 4500 рублей. Следует отметить, что внутри этой системы также имеется определенная градация. К примеру, фельдшеры скорой медицинской помощи получают 7000 рублей при наличии специализации «Лечебное дело», в то время как специалисты со средним медицинским образованием могут рассчитывать на 6500 рублей.

Несмотря на обязательность перечисления медработникам первичного звена подобной выплаты и опыт, связанный с перечислением «коронавирусных», полученный ранее, многие медработники жалуются на то, что деньги до них не доходят.

В этой ситуации медику необходимо принять меры для защиты своих прав. В первую очередь, сотруднику следует обратиться с данным вопросом к администрации учреждения здравоохранения, где он работает. Возможно, что недополучение средств связано с ошибкой оформления документации. Кроме этого, следует учитывать, что не все медицинские работники имеют право на получение данного вида социальной помощи, поскольку, как ранее было отмечено, выплаты получают только медики, занятые в первичном звене здравоохранения.

Если же медработник уверен, что социальная выплата ему положена, однако обращение к руководству не принесло результатов, то он вправе обратиться с жалобой в компетентные органы для начала разбирательства по данному вопросу.

Куда можно подать жалобу

Пожаловаться на отсутствие положенных по закону мер поддержки медик вправе в различные инстанции.

В СФР

Социальный фонд России, как преемник ФСС, является ответственным органом, осуществляющим выплаты. В связи с этим допускается обращение с жалобой непосредственно к специалистам фонда.

Направить документ можно следующим образом:

• в ходе личного визита в клиентскую службу СФР;
• посредством личного кабинета на сайте ведомства;
• через онлайн-приемную фонда.

Ответ по факту проведения проверки поступит заявителю по почте или в электронном виде (в зависимости от способа направления жалобы).

В государственную инспекцию труда

Нарушения со стороны работодателя являются объектом пристального внимания со стороны контролирующих органов, одним из которых выступает Государственная инспекция труда. Соответственно, обращаться в нее имеет смысл, если причина отсутствия выплат заключается в недобросовестном исполнении администрацией учреждения своих обязанностей.

В прокуратуру

Органы прокуратуры обязаны осуществлять контроль исполнения действующего законодательства. Жалоба в этот орган является наиболее эффективным способом решения проблемы.

Через суд

Обращение в суд является крайней мерой, когда иные меры, связанные с получением положенных выплат, не помогли.  Подача иска связана с определенными сложностями процессуального характера. В связи с этим лучше всего ведение судебного процесса доверить профессиональным юристам.

Форма претензии

Единой унифицированной формы жалобы на невыплату денег медикам нет. Подобная претензия направляется как в печатном, так и рукописном виде. При этом в рамках ее составления следует руководствоваться общими правилами содержания таких документов.

Соответственно, в жалобе в обязательном порядке необходимо прописать:

1. Сведения о заявителе. Сюда включается ФИО, адрес, место работы и должность заявителя. При необходимости приписываются контактные данные.
2. Наименование органа, куда подается претензия. Кроме полного наименования, рекомендуется указывать и адрес. Что касается исковых заявлений, то судебный орган определятся общими правилами подсудности, установленными ГПК РФ. Как правило, они подаются по месту работы или жительства истца.
3. Суть обращения. Указываться суть возникшей проблемы,  а также периоды, в течение которых выплата не поступает.
4. Требования заявителя. В документе крайне важно указать то, какую цель преследует его подача. В рассматриваемом случае медику следует потребовать восстановления права на выплаты и перечисления пособия за все предшествующие обращению периоды.

При составлении жалобы необходимости указывать на нормы законов в тексте нет.

Кроме этого, к обращению следует приложить копии документов, которые подтверждают правоту заявителя. Однако их отсутствие не будет являться основанием для оставления жалобы без рассмотрения.

Как отправить через портал Госуслуг

Чтобы направить жалобу через портал государственных услуг, медику необходимо иметь подтвержденную учетную запись на нем.

Если она имеется, то необходимо авторизоваться на сайте, используя данные ЕСИА (логин и пароль).

Далее следует выполнить следующие действия:

1. Выбрать раздел «Пособия, пенсия, льготы».
2. Выбрать подраздел «Сообщить о проблемах с соцвыплатами для медработников».
3. В появившемся окне следует проверить корректность личных данных, которые, как правило, уже содержатся на портале.
4. Выбрать регион осуществления трудовой деятельности.
5. Подтвердить свой номер телефона.
6. Подтвердить адрес электронной почты.
7. В специальной форме выбрать категорию сообщения («выплаты, пособия, компенсации»), подкатегорию («вопрос по мерам соцподдержки медработников»).
8. Описать факт и суть сложившейся проблемы в свободной форме.
9. Указать сведения о медицинском учреждении и должность заявителя
10. Нажать кнопку «Подать».

При необходимости следует приложить сканы подтверждающих факт обращения документов.

Соответственно, жалоба будет в электронном формате направлена в компетентное ведомство. По факту проверки заявителю поступит сообщение в личный кабинет на портале.

Сроки рассмотрения и результат

Жалобы, равно как и иные обращения граждан, рассматриваются компетентными органами в течение 30 дней. Если факт нарушений подтвердится, то медику следует ожидать соответствующие выплаты, а также он вправе рассчитывать на оплату предыдущих периодов, когда перечисления ему не производились.

О новых соц выплатах в видео:

Специальная социальная выплата – мера стимулирующего характера для медицинских работников, занятых в первичном звене здравоохранения. Ее назначение осуществляется проактивно, то есть без участия самого медика. В случае если выплаты не поступают в положенный срок или вовсе отсутствуют, медработник вправе обратиться с жалобой по этому факту в компетентные органы, используя для этого все возможные способы, в том числе и обращение посредством портала государственных услуг.