Оформление нового паспорта: можно ли поменять в МФЦ

МФЦ – это уникальное учреждение, которое выступает посредником между гражданами и разными государственными инстанциями. Люди обращаются к работникам центров для решения разных вопросов и получения многочленных услуг. В МФЦ можно поменять паспорт, но для этого нужно учитывать некоторые нюансы и следовать правильной инструкции.

Возможно ли получить через Многофункциональный центр

Заменой паспорта занимается МВД, но подать заявление на оказание данной услуги можно даже через МФЦ. Но не получится воспользоваться помощью центров при следующих основаниях:

• утрата или хищение паспорта;
• первое получение документа лицами, достигшими возраста 18 лет;
• оформление документа недееспособными лицами или гражданами, обладающими ограниченной дееспособностью.

При вышеуказанных ситуациях подача заявления допускается исключительно при поседении отделения ГУ МВД. В остальных случаях можно пользоваться услугами офисов МФЦ. К преимуществам использования услуг центров относится их удобный график работы, большое количество операторов, возможность предварительной записи и отсутствие очередей.

Заявление подается после уплаты пошлины, поэтому обязательно требуется квитанция, подтверждающая внесение платежи. После проверки документации заявитель приглашается в отделение ГУ МВД для получения паспорта.

Допускается подать заявление на замену паспорта в электронном виде через портал Госуслуг.

Полезно также почитать: Оформление загранпаспорта пенсионерами

Как происходит замена

Если гражданин принимает решение заменить паспорт через МФЦ, то нужно грамотно выполнить все действия. Обычно к сотрудникам центра обращаются люди, которым нужно заменить паспорт при достижении 20 или 45 лет, а также для смены фамилии после вступления в брак. Иногда вовсе возникает необходимость исправить ошибки, допущенные при изготовлении прежнего паспорта.

При обращении к сотрудникам МФЦ выполняются следующие действия:

1. подготавливается нужная документация;
2. уплачивается пошлина и составляется заявление;
3. выбирается подходящее отделение МФЦ;
4. желательно заранее записаться на прием, чтобы не стоять в очереди;
5. в назначенное время нужно лично прийти в выбранное отделение МФЦ и дождаться вызова;
6. подготовленные документы передаются сотруднику учреждения;
7. паспорт оформляется обычно в течение 10 дней, но за счет пересылки документов срок увеличивается на 6 дней;
8. в том же отделение МФЦ можно получить готовый паспорт.

Когда необходимо менять

Замена паспорта может понадобиться по разным причинам, к которым относится:

• достижение возраста 20 или 45 лет, когда по закону требуется замена удостоверения личности;
• изменение фамилии после замужества или по иным причинам;
• пользователь обнаружил какие-либо ошибки или неточности;
• утрата или кража паспорта;
• повреждение документа;
• смена пола;
• внесение существенных корректировок во внешность.

При достижении возраста 20 или 45 лет гражданину дается всего 30 дней для замены документа, поскольку если не уложиться в этот срок, то человек привлекается к административной ответственности, представленной штрафом от 2 до 3 тыс. руб., а если данное правонарушение совершает житель Москвы или Санкт-Петербурга, то штраф варьируется от 3 до 5 тыс. руб.

Какие нужны документы

Сотрудники МФЦ для замены паспорта требуют от граждан следующую документацию:

• правильно составленное заявление по форме 1П, которое можно скачать из интернета или попросить у работников МФЦ;
• паспорт, который нужно заменить;
• свидетельство о рождении, если человек получает паспорт впервые;
• две фотографии формата 35х45, причем требуется снимок в анфас, а также запрещены головные уборы или иные лишние элементы;
• документация, на основании которой ставятся отметки в паспорте, например, свидетельство о регистрации брака, рождении детей или расторжения брака;
• квитанция, подтверждающая уплату пошлины;
• если заменяется имя или отчество, то требуется документация, подтверждающая данные изменения;
• если заявитель обнаружил в старом паспорте ошибки или опечатки, то нужны бумаги, которые включают достоверную информацию;
• если меняется пол, то требуется заключение из ЗАГСа, на основании которого вносятся изменения в личные документы гражданина.

Данные документы придется подготавливать как при обращении к сотрудникам МФЦ, так и при использовании услуг отделения МВД.

Сколько составляет госпошлина и как ее оплатить

Если требуется заменить паспорт при его утере, хищении или порче, то придется заплатить госпошлину, размер которой составляет 1,5 тыс. руб. В остальных ситуациях, когда документ требуется заменить по возрасту или при изменении внешности с полом, то размер госпошлины составляет 300 руб. Аналогичная сумма взимается, если нужно внести корректировки при обнаружении ошибок или неточностей, а также когда меняется фамилия, имя или отчество.

Если подавать заявление через портал Госуслуг, то можно воспользоваться скидкой, размер которой составляет 30%, но при этом придется уплатить пошлину сразу на сайте, пользуясь собственной банковской карточкой.

Если обращаться напрямую в отделение МВД, то срок изготовления паспорта составляет 10 дней. Если же пользоваться услугами работников МФЦ, то период увеличивается примерно на 6 дней. Для проведения дополнительных проверок потребуется около 30 дней. Поэтому можно в любой момент узнать у работников МФЦ о ходе рассмотрения заявления. В интернете существует много сайтов, где предлагается ускоренное оформление паспорта, но обычно такие объявления оставляют мошенники.

Какие возникают трудности

Отказ в замене паспорта может быть обусловлен разными причинами, к которым относится отсутствие нужных документов или передача недостоверных сведений. Иногда причиной является даже неправильная фотография, формат которой не соответствует стандартам.

Трудности могут возникнуть, если предварительно не записаться на прием, поскольку придется долгое время стоять в очереди. Дополнительно не получится воспользоваться услугами МФЦ, если человек впервые получает паспорт или требуется замена украденного или испорченного удостоверения личности. При таких условиях придется обращаться непосредственно к работникам ГУ МВД.

Плюсы и минусы обращения в МФЦ

К преимуществам оформления паспорта через МФЦ относится:

• удобный график работы отделений;
• возможность записаться заранее, что позволяет полностью избежать необходимости стоять в очереди;
• непосредственно в отделении можно уплатить пошлину через специальные терминалы;
• одновременно с подачей заявления на паспорт можно получить другие услуги в одном месте;
• сотрудники учреждений предоставляют всестороннюю поддержку любому клиенту, а также выдаются специальные бланки заявлений.

Но данный метод  обладает и некоторыми недостатками. К ним относится увеличение срока оказания услуги. Поскольку МФЦ – это лишь посредник между гражданином и непосредственным исполнителем услуги, то приходится тратить много времени на пересылку документации.

Сотрудникам центра приходится самостоятельно по почте или иным каналам связи пересылать представителям МВД нужную документацию для замены паспорта. После проверки этих бумаг создается новый паспорт, который вновь отправляется по адресу отделения МФЦ. Поэтому общий срок оказания услуги увеличивается примерно на неделю.

Если заранее не записаться на прием по телефону или на официальном сайте учреждения, то придется долго простоять в очереди к терминалу на получение талончика. Процесс взаимодействия граждан с работниками многофункциональных центров регулярно совершенствуется и упрощается.

Видео-информация о замене:

Для замены паспорта по возрасту или при смене фамилии можно обращаться в любое отделение МФЦ. Для получения данной услуги нужно подготовить определенный пакет документов, а также уплатить госпошлину. За счет наличия посредника между гражданином и МВД обеспечивается увеличение срока оказания услуги примерно на 6 дней. Но использование данного учреждения обладает многими неоспоримыми преимуществами, к которым относится гибкий график работы и отсутствие очередей.