Нечестные методы борьбы за клиентов в условиях конкуренции могут причинить компаниям много проблем: потерю заказов, снижение доходов, ухудшение репутации. Специалисты портала Выберу.ру рассказали, как защититься от недобросовестных конкурентов.
Содержание
Основным законом, регулирующим вопросы о нечестной конкуренции, является ФЗ №135 «О защите конкуренции». В этой бумаге описаны незаконные способы борьбы с конкурентами, а также определены наказания за нарушения.
Так, нарушителю может быть выставлено предупреждение от антимонопольной службы, требование исправить нарушение, а также оплатить штраф в размере до 20 тыс. рублей для ИП и до 300 тыс. рублей для юрлиц. Кроме того, деятельность компании может быть приостановлена.
Информация о различных аспектах правовой сферы: новости, статьи, советы по защите прав.
Также существуют различные отраслевые документы, которые разъясняют вопросы нечестной конкурентной борьбы. Например, если кредитное учреждение предлагает оформить банковский вклад, оно должно руководствоваться совместным письмом ФАС и ЦБ о недопустимости недобросовестной конкуренции на рынке вкладов.
Самыми распространенными методами нечестной конкуренции являются: дискредитация, некорректное сравнение, использование защищенных фирменных символов и интеллектуальной собственности.
Дискредитация представляет собой публичное распространение ложной информации о компании. Такие данные могут нанести ущерб деловой репутации фирмы и ввести ее клиентов в заблуждение.
Примеры нечестной конкуренции: размещение фотографий продукции конкурентов с подписью «устаревший товар», необоснованные обвинения в опасности конкурирующей продукции и т. д.
Защита от дискредитации заключается в опровержении ложных данных, публикации ответа на порочащие сведения, а также возмещение морального вреда. Компенсация взимается по решению суда.
Некорректное сравнение — способ, к которому прибегают недобросовестные компании для того, чтобы получить преимущества в конкурентной борьбе. При этом незаконное сравнение может относиться как к самой фирме, так и к ее продукции.
В соответствии с законодательством, не разрешается сравнение с использованием выражений:
Эти слова могут употребляться только при наличии на то оснований и доказательств правоты. Также нельзя сравнивать товары, занижая характеристики конкурентов.
Обычно это нарушение встречается в рекламной продукции компаний. Оно способно навредить репутации конкурирующей фирмы и привести к снижению спроса на ее продукцию. Поэтому такие случаи необходимо вовремя выявлять и реагировать на них соответствующим образом.
В такой ситуации необходимо написать обращение в антимонопольную службу. ФАС проведет проверку и вынесет постановление. Если нарушение будет подтверждено, виновный будет обязан прекратить недобросовестную рекламу и оплатить штраф.
Это нарушение включает использование логотипа, названия, знака обслуживания конкурента. Таким способом часто малоизвестные компании пытаются сбить с толку покупателей и привлечь внимание к своей продукции.
При выявлении такого нарушения схема действия совпадает с ранее рассмотренным вариантом: необходимо подать жалобу в антимонопольную службу России. При желании получить компенсацию вреда следует также обратиться в суд.