Нечестные методы борьбы за клиентов в условиях конкуренции могут причинить компаниям много проблем: потерю заказов, снижение доходов, ухудшение репутации. Специалисты портала Выберу.ру рассказали, как защититься от недобросовестных конкурентов.
Содержание
Основным законом, регулирующим вопросы о нечестной конкуренции, является ФЗ №135 «О защите конкуренции». В этой бумаге описаны незаконные способы борьбы с конкурентами, а также определены наказания за нарушения.
Так, нарушителю может быть выставлено предупреждение от антимонопольной службы, требование исправить нарушение, а также оплатить штраф в размере до 20 тыс. рублей для ИП и до 300 тыс. рублей для юрлиц. Кроме того, деятельность компании может быть приостановлена.
Также существуют различные отраслевые документы, которые разъясняют вопросы нечестной конкурентной борьбы. Например, если кредитное учреждение предлагает оформить банковский вклад, оно должно руководствоваться совместным письмом ФАС и ЦБ о недопустимости недобросовестной конкуренции на рынке вкладов.
Самыми распространенными методами нечестной конкуренции являются: дискредитация, некорректное сравнение, использование защищенных фирменных символов и интеллектуальной собственности.
Дискредитация представляет собой публичное распространение ложной информации о компании. Такие данные могут нанести ущерб деловой репутации фирмы и ввести ее клиентов в заблуждение.
Примеры нечестной конкуренции: размещение фотографий продукции конкурентов с подписью «устаревший товар», необоснованные обвинения в опасности конкурирующей продукции и т. д.
Защита от дискредитации заключается в опровержении ложных данных, публикации ответа на порочащие сведения, а также возмещение морального вреда. Компенсация взимается по решению суда.
Некорректное сравнение — способ, к которому прибегают недобросовестные компании для того, чтобы получить преимущества в конкурентной борьбе. При этом незаконное сравнение может относиться как к самой фирме, так и к ее продукции.
В соответствии с законодательством, не разрешается сравнение с использованием выражений:
Эти слова могут употребляться только при наличии на то оснований и доказательств правоты. Также нельзя сравнивать товары, занижая характеристики конкурентов.
Обычно это нарушение встречается в рекламной продукции компаний. Оно способно навредить репутации конкурирующей фирмы и привести к снижению спроса на ее продукцию. Поэтому такие случаи необходимо вовремя выявлять и реагировать на них соответствующим образом.
В такой ситуации необходимо написать обращение в антимонопольную службу. ФАС проведет проверку и вынесет постановление. Если нарушение будет подтверждено, виновный будет обязан прекратить недобросовестную рекламу и оплатить штраф.
Это нарушение включает использование логотипа, названия, знака обслуживания конкурента. Таким способом часто малоизвестные компании пытаются сбить с толку покупателей и привлечь внимание к своей продукции.
При выявлении такого нарушения схема действия совпадает с ранее рассмотренным вариантом: необходимо подать жалобу в антимонопольную службу России. При желании получить компенсацию вреда следует также обратиться в суд.